Penting mana merk atau kualitas?

Courtesy of : http://blog.stormcart.in

Pada sebuah transaksi antara penjual sembako dengan ibu-ibu pembeli di sebuah pasar ada sepintas obrolan sesama ibu-ibu pembeli :

ibu-ibu 1 : beli baso merk anu ( sebut saja cap mawar ) 1 bungkus
pedagang  : memberikan 1 bungkus baso dengan merk anu ( sebut saja cap mawar )

ibu-ibu 2 : pak beli baso cihampelaspedagang  : memberikan 1 bungkus baso dibungkus plastik bening polos tanpa merk

ibu-ibu 1 : enak gitu baso itu?ibu-ibu 2 : iya , jauh kalo dibandingin baso anu bermerk itu ( sebut saja cap mawar )
ibu-ibu 1 : pa ganti ya baso merk ini nya ke baso cihampelas

Dalam kasus ini sebuah produk yang sudah bermodalkan bungkus dengan cap dan merk yang jelas telah dikalahkan oleh produk sejenis yang mengandalkan reputasi/ brand dari mulut ke mulut walaupun hanya menggunakan bungkus plastik polos.

Penting mana merk atau kualitas?